Un nouvel outil Marketing facile à utiliser qui a la côte en 2018
Dernière mise à jour : 3 oct. 2018
Je veux parler ici du Bot, de chatbot ou du robot de Facebook Messenger !
De quoi ?
Un chatbot est un robot qui dialogue avec un utilisateur via un service de conversation comme Facebook Messenger. les chatbots permettent à des millions de personnes de dialoguer avec votre marque sans qu’il y ait un humain de l’autre côté. De plus en plus d’entreprises commencent à utiliser les chatbots pour s’engager auprès de leurs clients et améliorer leur communication de marque. Et pourquoi pas vous ?
Juste un chiffre qui fait réfléchir …
1,3 milliard c’est le nombre de personnes utilisent Messenger chaque mois (septembre 2017) avec une progression au moins de 20% par an
Ok, ok, ok mais ….
On passe en moyenne 5 heures par jour sur son téléphone intelligent donc 2h30 de notre temps est passé sur Facebook, SnapChat, Messenger, Instagram, YouTube…
Et…
Si nous comparons Messenger à Instagram (détenu également par Facebook), il y-a deux fois plus d’utilisateurs.